Rumah Sakit, fokuslah ke Sought Product

Oleh; dr. Harry Wahyudhy Utama

rumah sakit the unsought product Apa yang dijual di Rumah Sakit? Apa sih produknya? Produknya berupa Jasa Pelayanan Medis. Rumah Sakit harus mulai fokus ke SOUGHT Product. Produk yang dicari, misalnya bedah plastik, medical check-up dan pelayanan ibu hamil. Marketing rumah sakit adalah menanamkan di benak setiap konsumennya bahwa setiap resiko ataupun penyakit yang menimpanya, Rumah sakit anda selalu menyediakan pelayanan tersebut. Saat-saat pasien datang ke rumah sakit, mulai dari saat pendaftaran, hingga pasien pulang sangat mempengaruhi kedatangan kembali pasien tersebut ke rumah sakit anda.

Salah satu trik marketing Rumah Sakit adalah berdasarkan testimoni kepuasan pasien yang pernah berkunjung ke rumah sakit.

Catat: teori ekonomi tidak berlaku di dalam marketing rumah sakit.

Loading...

1 Komentar

  1. Yang saya pahami kalau pasien puas karena pelayanannya tentunya pasien akan kembali lagi bila membutuhkan pelayanan kesehatan kembali.
    Karena hal tersebut yang saya rasakan sebagai salah satu tenaga pelaksana keperawatan.
    Terima kasih atas sharingnya ini

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*